1987年，由摩托罗拉创始的六西格玛（Six Sigma）是在九十年代中期开始被GE从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化的技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具。继而与GE的全球化、服务化、电子商务等战略齐头并进，成为全世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措。六西格玛逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺，追求持续进步的一种管理哲学。

       然而，当六西格玛遇到不同的商业模式时，它在企业中呈现的状态又是怎么样的呢？针对这个问题，7月21日，中国总裁培训网对六西格玛黑带获得者苏剑凌进行了专访。更多精彩请看视频：